先日、ある人のGmailアドレスに、Gmailからメールを送信したところ、以下のようなエラーメッセージが表示されました。
Delivery Status Notification (Failure)
Mail Delivery Subsystem ＜mailer-daemon@googlemail.com＞
宛先の受信トレイの空き容量不足
●●●@gmail.com にメールを配信できませんでした。宛先の受信トレイがいっぱいか、宛先で現在多数のメールを受信しています。
とのことで、相手方のGmailの空き容量がなくなる（満杯になる）と、受信できなった上に、第三者（送信元であるこちら）にも容量不足であることを通知されてしまうようです。
そのまま放置していたら、翌日には以下のようなメッセージが送信元であるこちらに届きました。
Delivery Status Notification (Delay)
Mail Delivery Subsystem ＜mailer-daemon@googlemail.com＞
配信未完了
●●●@gmail.com へのメールの配信中に一時的な問題が発生しました。Gmail は 19 時間再試行し、配信できなかった場合はお知らせします。
結局、その後、1日1回ペースぐらいで計3日かけて、Gmailは自動で再送信を試みてくれたようですが、相手側に届くことはありませんでした。
送信側の対処方法
こういったケースではどうすればよいか？というと、送信側の対処方法は特にありません。- 時間をあけて、もう一度、送信をしてみるか
- Gmail付属のチャットかMeeting機能で相手側にGmailが満杯で送信できないことを知らせるか
- 相手側（受取側）の別のメールアドレスかLINE,電話その他の連絡手段をとるか
- 相手側がGmailが満杯であることに気付き、不要なメールを削除する等、相手側の改善を期待する
ぐらいしかこちら側が成すべき方法はありません。
今回の私のケースでは、相手側の別のメールアドレスも知っていたので、その別のアドレスにメールすることで連絡を取ることはできました。
受取側（満杯側）の対処方法
Gmailの容量不足になった本人は気づかないの？
Gmailが容量不足になっている本人は自分のGmailの容量が満杯になっていることに気付かないのか？というと、そうではありません。Gmailにログインしていれば、以下のようなメッセージがGmailの容量が少なくなるにつれて、自分のGmailの上部に表示されたりするので、ふつうは気づくはずです。
しかし、逆に言えば、その人がGmailにログインしなければ気づきません。
容量不足になった原因（場所）を探る
ではGmailが容量不足になったらどうすればよいか？というと、対処方法はそのGmailから通知文に貼られているリンク先に書いてある通りですが、「空き容量を確保するか、追加容量を購入してください。」ということになります。→詳細：Gmail ヘルプ
「Google ドライブの保存容量（空き容量）を増やす」
https://support.google.com/mail/answer/6374270
実はGmailはGmail単独で保存容量を持っているのではなく、
- Google ドライブ
- Gmail
- Google フォト
の３つのサービスで保存容量が共有されています。
そのため、例えGメールの空き容量に余裕があっても、別のGoogle ドライブやフォトなどがいっぱいになると、玉突き衝突でGmailも容量不足となってしまいます。
ありがちなのが、音楽ファイルなどをGoogle ドライブにたくさん保存すると、すぐ満杯になってしまうパターンです。
そのため、そうした容量を喰っているファイルを、
- 別のHDDなどに移動させるか
- 削除するか
- 新しく容量を追加購入するか
という処置が必要になります。
Gmailが満杯になったら
容量不足になった原因がGmailの場合（Gmailが一番、容量を喰っている場合）は、- 不要なメールを削除する
- 容量を追加購入する
- 他のメールに乗り換える
のいずれかの対処方法が考えられます。
大きな容量のメールから削除していくと楽
一番手っ取り早いのは、「不要なメールを削除する」かと思われます。それも添付ファイルがある大きなメールを少し削除することで、あっという間に解決します。
大きなファイルは、Gmail上部の検索窓に、
size:20MB （←20MB以上のメールを探し出す、という意味）
とかの検索演算子を入力すれば簡単に探し出せます。
添付ファイルの無い、小さなメールを1000個消すより、上のように 添付ファイルのある大きなメールを２つ３つ消すほうが効果的です。
- size:20MB がなかったら、
- ↓ size:15MB
- ↓ size:10MB
- ↓ size:5MB
と 大きいサイズ → 小さいサイズ へと順に探し出して消していくとよいでしょう。
もっとピンポイントで削除候補のメールを探したい場合は、
has:attachment larger:10MB older_than:2y
- has:attachment ←添付があるメール
- larger:10MB ←10MBより大きな容量のメール
- older_than:2y ←2年以上前のメール
以上、Gmailが満杯（容量不足）になっている人のお役に立てば幸いです。
